10 beneficios de los Managed Secured Services que las empresas deben conocer
Cada día el mundo descubre (y crea) nuevos problemas en el campo de la seguridad de la información. Nuevos bugs surgen aleatoriamente de la nada, alguien desarrolla un malware completamente nuevo, y personas con información privilegiada siguen filtrando información confidencial que lleva al cierre de las empresas... así que, ¿cómo hacen frente las empresas a todo este caos?
¿Y qué hacer si no es factible crear un departamento de seguridad dentro de la organización? ¿Merece la pena o es sensato externalizar una función tan vital?
Tal vez. En este artículo, exploraremos los Managed Secured Services (MSS) o servicios de seguridad gestionados y las ventajas que pueden aportar a las empresas que necesitan urgentemente ciberseguridad.
La situación actual del mercado de la ciberseguridad
El crecimiento de la ciberdelincuencia también ha puesto a prueba de forma significativa a unos equipos de seguridad de la información ya de por sí escasos de personal. Según Cybercrime Magazine, en 2021, los daños causados por la ciberdelincuencia ascendieron a 6 billones de dólares. Para 2025 se prevé que esta cifra crezca más de un 50%, hasta los 10,5 billones de dólares. En respuesta, se espera que el mercado de la ciberseguridad en todo el mundo, valorado en 173.500 millones de dólares en 2022, crezca hasta los 266.200 millones en 2027.
Las empresas tienen enfoques muy diferentes para resolver los problemas de escasez de personal informático.
Algunas lo afrontan invirtiendo enormes cantidades de dinero en los pocos especialistas en seguridad de la información disponibles. Algunas buscan a los estudiantes más prometedores, ofreciéndoles empleo en sus últimos años de universidad o inmediatamente después de graduarse. Otros optan por formar a sus propios profesionales de TI en la empresa.
Todas esas opciones anteriores son caras, requieren mucho tiempo y son arriesgadas. El auge y desarrollo del mercado de servicios de seguridad gestionados (MSS) es una solución natural a las alternativas y la solución más rentable al problema mundial de la ciberseguridad.
¿De dónde vienen los proveedores de servicios de seguridad gestionada (MSSP)?
La evolución del mercado de servicios de seguridad de la información ha sido progresiva. Al principio, el aumento del personal informático consistía en proporcionar personal dedicado a implantar las soluciones de seguridad adquiridas en la infraestructura del cliente y a configurarlas y administrarlas.
El siguiente paso lógico fue la aparición de los proveedores de servicios de seguridad gestionada (MSSP). A diferencia del aumento del personal informático, en este caso no se asignan empleados específicos, y las soluciones pueden pertenecer al cliente o ser alquiladas.
En el sentido clásico, los MSSP supervisan y gestionan la infraestructura de seguridad de la información existente del cliente. En el modelo de servicios de seguridad gestionados, el proveedor supervisa y/o administra a distancia cortafuegos, sistemas de prevención de intrusiones (IPS) y otros cortafuegos, garantizando un mantenimiento permanente.
Así, los empresarios pagan dinero y dicen: "Lo quiero seguro". Y la empresa de externalización o MSSP hace lo que haga falta para que sea "seguro".
MDR (detección y respuesta gestionadas) y SECaaS (seguridad como servicio)
El siguiente paso en el desarrollo del mercado de externalización de servicios de seguridad de la información fue la aparición del modelo MDR (detección y respuesta gestionadas). MDR proporciona una investigación en profundidad de las amenazas potenciales en la red de una organización. MDR suele incluir lo siguiente:
- Detección y respuesta de puntos finales (EDR): Detección y respuesta a actividades maliciosas en puntos finales.
- Detección y respuesta a la red (NDR): Búsqueda y respuesta a elementos maliciosos en el tráfico de red.
- Detección y respuesta ampliadas (XDR): Una combinación de las dos opciones anteriores.
- Plataforma de protección de puntos finales (EPP): Una solución integral de seguridad para puntos finales.
- Información de seguridad y gestión de eventos (SIEM): Soluciones para recopilar y analizar automáticamente información sobre eventos de seguridad.
El formato de entrega SECaaS (security-as-a-service) también se ha desarrollado rápidamente en los últimos tiempos.
Según este modelo, el cliente recibe herramientas de seguridad de la información mediante suscripción y la gestión posterior de las herramientas de seguridad queda en manos del cliente. El cliente puede administrarlas por su cuenta o contratar a un MSSP. SECaaS es un complemento perfecto para los servicios MSSP.
¿Qué hacen los MSSP?
El crecimiento del desarrollo del mercado de MSS queda claramente demostrado por las clasificaciones de MSSPAlert.com, un sitio web dedicado a rastrear y estudiar el sector de los servicios de seguridad gestionados.
En 2017 y 2018, el sitio clasificó solo a los 100 mejores MSSP. En 2019, la lista creció hasta estar formada por más de 200 proveedores de MSS. Las clasificaciones de 2020 y 2021 contenían información sobre unos 250 proveedores de SMS. Las empresas incluidas en la lista se dedican a muchas actividades relacionadas con la seguridad, por ejemplo:
- Consultoría: Los MSSP pueden ayudarle a determinar los riesgos, decidir qué productos de seguridad necesita e incluso ponerlos en marcha.
- Mantenimiento del perímetro de la red: Esto supone un espectro bastante amplio de servicios. Por ejemplo, un MSSP instalará un cortafuegos con una VPN, lo configurará y actualizará periódicamente, y ayudará a gestionar el correo electrónico. Incluso puede instalar equipos y software para detectar intrusiones no autorizadas dentro del perímetro de la red.
- Supervisión de la seguridad: Supervisión diaria de los sistemas del cliente para detectar desde simples anomalías hasta denegaciones de servicio e intrusiones no autorizadas en el sistema.
- Pentesting y evaluación de vulnerabilidades: Usted paga a una empresa para que piratee o analice sus sistemas en busca de vulnerabilidades. Usted no pierde dinero ni datos tras descubrir el pirateo o la vulnerabilidad. Obtiene un informe sobre por qué y cómo ocurrió y qué puede hacer para cerrar esos agujeros de seguridad.
- Supervisión del cumplimiento de la política de seguridad: Este servicio te permite ver si alguien está violando las políticas de seguridad internas. Por ejemplo, se dará cuenta si algún empleado o un intruso, imitando a este empleado, decide tomar un rango demasiado amplio de derechos de acceso.
Los servicios de seguridad gestionados son necesarios para cualquier empresa que crea que debe abordar seriamente la vulnerabilidad de su seguridad de la información, pero que carezca de recursos exponenciales para hacerlo por sí misma. O quizá sí se dispone de recursos, pero es mucho más rentable utilizar los SMS para el desarrollo y delegar la solución de los problemas de seguridad en profesionales experimentados.
10 ventajas de contratar servicios gestionados de seguridad
Cuanto más se digitalizan los productos y servicios, más difícil es protegerlos de los ciberataques. Pero la ciberseguridad es complicada y cara. Si los presupuestos o prioridades empresariales no permiten esos gastos, los SMS pueden ser un gran alivio. Estas son algunas de las muchas ventajas de los servicios gestionados de seguridad:
1. No tieneS que contratar expertos en seguridad
Esto ahorra muchas entrevistas con candidatos y la necesidad de evaluar sus habilidades. Elegir un MSSP que trabaje con empresas de su sector y tenga buena reputación es bastante fácil.
Si un especialista en seguridad decide dimitir, se pone gravemente enfermo o le ocurre cualquier otra cosa, no te supondrá un problema, lo que ahorra recursos a largo plazo.
2. Recibirás una gama completa de servicios
Puede encargar, por ejemplo, un pentest o una verificación de seguridad de los sistemas. Y luego pedir al MSSP que solucione las vulnerabilidades que haya encontrado. Además, los MSSP pueden mantener los sistemas 24 horas al día, 7 días a la semana, mientras que los especialistas internos necesitarán un descanso o centrarse en otras tareas de vez en cuando.
3. El MSS es más barato que contratar especialistas en plantilla y proporcionar seguridad por su cuenta
No se trata sólo de comprar productos que hagan más seguro el entorno informático de la empresa. Hay que configurarlos correctamente y asegurarse de que todo cumple la legislación local en materia de seguridad de la información. Los MSSP cuentan con una plantilla de especialistas en distintos ámbitos de la seguridad que ya saben qué hacer y cómo hacerlo.
4. Podrás centrarte en sus actividades empresariales reales
El mundo de las TI se mueve y cambia muy deprisa, y necesitas estar al tanto de los cambios: nuevas vulnerabilidades, actualizaciones de software y normativas. Los MSSP cuentan con una plantilla de especialistas y expertos en diferentes áreas de seguridad que se mantienen al día, hacen un seguimiento de estos cambios y se adaptan rápidamente a ellos.
5. Obtendrás nuevos recursos para el desarrollo del negocio
El mantenimiento de un departamento informático y las dificultades para introducir nuevos productos informáticos hacen que los recursos empresariales desaparezcan. La externalización de la ciberseguridad permite a una empresa liberar personal para todo tipo de desarrollo empresarial.
La rutina de TI de una organización queda totalmente a cargo de un MSSP, mientras que los esfuerzos de sus especialistas pueden centrarse en las tareas directamente relacionadas con la actividad principal de la empresa.
Si una empresa necesita cambios internos como la introducción de nuevos procesos y tecnologías de ciberseguridad, la ampliación y el lanzamiento de nuevos productos, es posible que la empresa necesite reestructurar el departamento de ciberseguridad.
Para ello, pueden ser necesarios nuevos empleados y servicios. La aplicación de los cambios también puede afectar a la seguridad y competitividad generales de la empresa si lleva mucho tiempo.
Con los servicios de seguridad gestionada, implantar y cambiar los procesos de ciberseguridad es más fácil. Los MSSP reducen los costes de investigación y desarrollo al tiempo que permiten escalar a tiempo las soluciones de ciberseguridad.
Los MSS también simplifican el acceso a nuevas aplicaciones de ciberseguridad, productos y tecnologías emergentes.
Invertir en nuevas áreas de ciberseguridad se convierte en algo sencillo, ya que la empresa comete menos errores de principiante al introducir innovaciones y consigue que la nueva tecnología esté en línea más rápidamente, maximizando los beneficios con mayor rapidez. Los MSSP trabajan con una amplia gama de tecnologías de ciberseguridad y saben cómo aprovechar sus capacidades en la nube e integrarlas en la infraestructura de la empresa.
6. Reduce el riesgo
Mientras tu equipo de ciberseguridad trabaja, tendrá que hacer malabarismos para organizar la recuperación de la infraestructura en caso de desastre, mantener seguros los datos importantes y proporcionar supervisión las 24 horas del día de los servicios críticos.
En el modelo de servicios de seguridad gestionados, el proveedor asume todos los riesgos descritos en el SLA. El MSSP es financieramente responsable de las interrupciones y fallos de la infraestructura más allá del nivel definido en el acuerdo.
Los servicios de seguridad gestionados ayudan a organizar el funcionamiento continuo de los servicios necesarios con costes mínimos. La supervisión 24/7 de los sistemas informáticos ayuda a predecir y resolver cualquier problema de seguridad imprevisto.
7. Gestión de registros
Tu empresa o producto puede generar o generar datos relativos a su seguridad a través de numerosos puntos. Cuando utiliza servicios de seguridad gestionados, puede acceder a todos los datos desde un único punto de vista. Como resultado, puedes reconocer más fácilmente tendencias y patrones que se salen de la norma.
La recopilación y el análisis de datos es la principal tarea de un informador de seguridad. Los proveedores de servicios de seguridad gestionada utilizan SIEM para organizar los registros y otros documentos relativos a su seguridad para su investigación en una única plataforma.
8. Obtendrás respuestas rápidas a incidentes e investigaciones de eventos
Los proveedores de servicios de seguridad gestionados gestionan y documentan los incidentes de seguridad. Esto puede detener daños adicionales a la empresa antes de que se les vayan de las manos, desde compromisos de un solo sistema hasta intrusiones en toda la empresa.
El equipo de expertos en seguridad de su MSSP evaluará rápidamente la situación, identificará posibles problemas y sugerirá medidas de reacción.
9. Tranquilidad en la gestión de activos de seguridad
Las empresas compran constantemente las últimas soluciones de seguridad, pero a menudo no llegan a utilizarlas en todo su potencial.
Los proveedores de servicios de seguridad gestionados cuentan con el talento y los recursos técnicos necesarios para gestionar estos activos de seguridad de vanguardia con la mayor eficacia posible. Los proveedores de servicios de seguridad gestionada también adoptan una visión holística para comprender cómo incorporar los activos de seguridad existentes y nuevos con los últimos parches, cambios de configuración y cambios en las políticas de seguridad.
10. Obtendrás inteligencia de alto nivel
La inteligencia sobre amenazas de su MSSP permite una identificación más precisa de los ataques avanzados de malware, las amenazas persistentes y los ataques maliciosos. Pero no todos los MSSP ofrecen esta oportunidad.
Sólo los proveedores de servicios de seguridad mejor gestionados cuentan con múltiples laboratorios de investigación y desarrollo de amenazas que investigan constantemente las amenazas avanzadas.
¿Debe tu empresa contratar un servicio de seguridad gestionada?
Por un lado, los servicios de seguridad gestionada no son una mala opción por su relación precio/eficacia, comodidad y facilidad de uso. Por otro lado, el servicio de seguridad interno es una opción más tradicional y probada que mantiene todo bajo un mismo techo.
El continuo crecimiento y desarrollo del mercado de SMS es sólo cuestión de tiempo. La cuota de herramientas de protección de datos utilizadas en empresas basadas en el modelo MSS pronto crecerá significativamente. La principal razón del gran éxito reciente del MSS es el hambre de personal, la necesidad de invertir en la formación de los empleados existentes y la necesidad de dar soporte a muchas soluciones en modo 24/7.
A la hora de elegir un MSSP, es necesario tener en cuenta la tecnología en la que se basa el servicio requerido, la experiencia del proveedor en el mercado y la cartera de soluciones que ofrece. La disponibilidad de la certificación ISO 27001 y las opiniones de otros clientes también serán argumentos adicionales a favor de este último.
La ciberseguridad de tu organización puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. ¿Tal vez haya llegado el momento de recurrir a los grandes?