Los 14 mejores servicios en línea para tu empresa

Hemos recopilado una lista con los 14 mejores servicios en línea y herramientas en la nube para tu empresa.

Actualmente gracias a la incorporación de nuevas tecnologías,  las empresas buscan constantemente formas de mejorar la eficiencia, la productividad y la rentabilidad. Aquí es donde entran en juego las herramientas y servicios en línea para empresas.

Los servicios en línea empresariales abarcan varias aplicaciones y servicios de software en la nube diseñados para ayudar a las empresas a funcionar de forma más eficiente y eficaz. Desde la gestión de datos, proyectos, y la comunicación hasta el marketing y las ventas, estas herramientas son esenciales para que empresas de todos los tamaños sigan siendo competitivas y alcancen sus objetivos.

Los servicios en línea empresariales abarcan varias aplicaciones y servicios de software en la nube diseñados para ayudar a las empresas a funcionar de forma más eficiente y eficaz. Desde la gestión de proyectos y la comunicación hasta el marketing y las ventas, estas herramientas son esenciales para que empresas de todos los tamaños sigan siendo competitivas y alcancen sus objetivos.

• ¿Por qué necesitan las empresas servicios en línea?
• Las 14 mejores servicios en línea para tu empresa
• Las mejores herramientas para equipos
• Las mejores herramientas empresariales en línea para la gestión del trabajo
• Las mejores herramientas y servicios en línea para mejorar la comunicación corporativa entre equipos
• Las mejores herramientas empresariales en línea para la gestión de las relaciones con los clientes
• Las mejores herramientas para contabilidad y RRHH
• Factores a tener en cuenta a la hora de elegir la herramienta adecuada para tu negocio

¿Por qué necesitan las empresas servicios en línea?

Las herramientas en línea para empresas permiten automatizar tareas rutinarias, gestionar eficazmente equipos remotos y analizar datos para tomar decisiones.

También permiten una comunicación y colaboración fluidas entre los miembros del equipo, independientemente de su ubicación. Los servicios en línea empresariales permiten a las empresas operar con mayor eficacia, adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y lograr un crecimiento sostenible en un mundo cada vez más digital.

En este artículo profundizaremos en las cuatro principales categorías de servicios en línea que ayudan a las empresas a escalar y crecer.

Las 14 mejores servicios en línea para tu empresa

Las siguientes cuatro tipos de herramientas empresariales se clasifican para facilitar la comprensión del lector. En esta sección encontrarás los mejores servicios en línea para empresas, enfocadas en: marketing, análisis, gestión del trabajo, colaboración en equipo y gestión de las relaciones con los clientes.

Estas herramientas empresariales en línea ofrecen una gestión sencilla para ayudar a los usuarios a satisfacer sus necesidades en las redes sociales, como almacenar documentos confidenciales, planificar, publicar, programar y supervisar los diferentes departamentos.

Las mejores herramientas para equipos

Estas herramientas empresariales en línea ofrecen funcionalidades de gestión para ayudar a los usuarios a satisfacer sus necesidades, como almacenar documentos confidenciales, planificar, publicar, programar y supervisar los departamentos de marketing.

Internxt

Ideal para: Empresas que necesiten gestionar equipos, almacenar y compartir archivos de forma segura.

Precios: Desde 6,99 euros por usuario/mes. Los planes para empresas están disponibles en el sitio web de Internxt.

Internxt es la mejor plataforma de almacenamiento seguro en la nube para que las empresas gestionen varios equipos simultáneamente y se aseguren de que los archivos confidenciales se almacenan con total privacidad.

Internxt es la herramienta perfecta para las empresas, ya que su plataforma cifrada de extremo a extremo y de conocimiento cero protege a las empresas de las violaciones de datos y de los piratas informáticos. Los planes para empresas de Internxt incluyen:

• Gestión de cuentas: añadir usuarios, asignar almacenamiento y gestionar la facturación y los pagos.
• Uso compartido seguro: protege con contraseña y comparte archivos de forma segura dentro de los departamentos, protegidos con la mejor tecnología de cifrado que existe.
• Copias de seguridad: copias de seguridad automáticas de tus archivos para evitar la pérdida de datos.
• Organiza tu equipo: gestiona equipos de 3 a 100 usuarios.

Precios de almacenamiento en la nube para empresas

Internxt ofrece dos planes para empresas: Estándar y Pro con suscripciones mensuales o anuales.

Plan Estándar para empresas:

Los planes Standard cuestan 6,99 euros por usuario, facturados mensualmente.

Incluye:

• 1 TB de almacenamiento por usuario
• Uso compartido de archivos y carpetas cifradas
• Creación y gestión de usuarios y equipos
• A partir de 3 y hasta un máximo de 10 usuarios
• Conformidad con la GDPR
• Subida de archivos grandes de hasta 5 GB
• Gestión de la facturación y los pagos de la cuenta
• Atención al cliente Premium

Plan Business Pro para empresas:

Los precios de Business Pro cuestan 79 euros por usuario, facturados anualmente.

Incluye:

• 2 TB de almacenamiento por usuario
• Uso compartido de archivos y carpetas cifrados
• Creación y gestión de usuarios y equipos
• A partir de 3 y hasta un máximo de 100 usuarios
• Conformidad con la GDPR
• Subida de archivos de hasta 20 GB
• Gestión de la facturación y los pagos de la cuenta
• Atención al cliente Premium

Ventajas:

1. Protege tu negocio: Con un plan empresarial de almacenamiento seguro en la nube para hasta 100 personas, tú y tu equipo podéis proteger vuestra información confidencial contra las filtraciones de datos.
2. Comparte archivos de forma segura: los equipos pueden limitar el acceso a los archivos sensibles para proteger la información confidencial con una contraseña o con un enlace con fecha de caducidad.

Contras:

1. Actualmente no ofrece edición en vivo de los documentos colaborativos.

Hootsuite

Ideal para: profesionales del marketing

Precios: desde 99 euros/mes

Hootsuite ofrece funciones que ayudan a los propietarios de pequeños negocios y a grandes equipos a gestionar sus cuentas de redes sociales de manera eficiente. Los usuarios pueden integrar sus principales plataformas de redes sociales, como Instagram, Twitter, LinkedIn y Youtube.

La interfaz de usuario es muy intuitiva y ofrece una biblioteca para obtener inspiración de contenido, Canva para diseñar, y una herramienta integrada de AI social, OwlyWriter. Además, los usuarios pueden reutilizar fácilmente sus publicaciones prioritarias, corregir errores tipográficos y obtener recomendaciones de hashtags en el panel de control.

Ventajas:

1. Publicaciones ilimitadas: Ofrecen infinitas opciones de publicación en redes sociales en todos los planes.
2. Optimización de publicaciones: la función de IA incorporada sugiere la optimización del tiempo de publicación para obtener el máximo compromiso.

Contras:

1. Soporte lento: el soporte al cliente es lento, si tienes alguna duda o incidencia tardan en contestar.

SocialPilot

Ideal para: pequeñas empresas B2B

Precios: desde 24.65 euros/mes

Social Pilot es un servicio en línea todo en uno que permite a los usuarios programar y publicar contenido en redes sociales en diferentes plataformas, incluyendo Instagram, TikTok, Facebook, Twitter, LinkedIn y Google Business Profile. Además, tiene una interfaz fácil de usar incluso para aquellos que acaban de adentrarse en el mundo de las redes sociales.

Ventajas:

1. Gestión de múltiples cuentas: permite a los usuarios gestionar múltiples cuentas para múltiples marcas.
2. Relación calidad-precio: precio asequible y funciones avanzadas, los usuarios obtienen una excelente relación calidad-precio.
3. Atención al cliente: 24/7

Contras:

1. Sin soporte automático: el soporte automático no está disponible fuera de horario laboral, por si tienes alguna emergencia.

Quid Monitor:

Ideal para: medianas y grandes empresas

Precios: Solicita una demostración para obtener un presupuesto

Quid Monitor, antes conocida como Netbase, es un servicio en línea de análisis de redes sociales que ayuda a las empresas a comprender a sus clientes y las necesidades del mercado. Con sus avanzadas funciones de escucha social, los usuarios pueden supervisar y participar en conversaciones en tiempo real en canales propios y externos, incluidas campañas de marca, menciones de relaciones públicas y publicaciones en redes sociales.

NetBase es una solución ideal para las empresas que monitorean y analizan las conversaciones y el sentimiento de los consumidores más allá de las redes sociales.

Ventajas:

1. Marketing de influencers: la herramienta sugiere colaborar con personas influyentes en los medios sociales para impulsar el máximo compromiso.
2. Cuadros de mando personalizables: Con esta característica, el usuario puede tener un panel de control que se adapte a sus necesidades y preferencias.

Desventajas:

1. Restricciones de la API: la eficacia de la escucha social puede verse comprometida debido a las restricciones de la API.

Unbounce

Ideal para: pequeñas empresas

Precios: desde $74/mes

Ubounce es una herramienta SaaS para negocios online que ayuda a crear páginas web para negocios pequeños. Los usuarios pueden crear campañas de marketing totalmente optimizadas utilizando páginas específicas, ventanas emergentes y otras funciones que generan conversiones.

La herramienta ofrece una lista inagotable de plantillas para diversas aplicaciones accesibles en cualquier momento. Además, las páginas web construidas desde Ubounce son mobile-responsive, por lo que es la mejor opción para principiantes y propietarios de pequeñas empresas.

Ventajas:

1. Fácil de usar: la interfaz es fácil de usar, lo que permite a las personas sin experiencia en codificación utilizarla de manera eficiente.
2. Diseños profesionales: la herramienta proporciona diseños de aspecto profesional para ayudar al usuario a sobresalir respecto al resto de empresas.

Contras:

1. Sin pruebas de división: La función de split testing no está disponible para los planes de bajo coste.

Las mejores herramientas empresariales en línea para la gestión del trabajo

Las herramientas de gestión del trabajo, incluidas las plataformas de gestión de tareas y el software de reconocimiento de empleados, están diseñadas para ayudar a las personas y a los equipos a organizar, realizar un seguimiento y completar tareas y proyectos de forma eficaz.

ProofHub:

Ideal para: gestión de proyectos y colaboración en equipo

Precios: desde 45 $/mes

Esta plataforma de gestión de proyectos es ideal para empresas que gestionan muchos equipos simultáneamente. Su espacio de trabajo centralizado reduce el riesgo de conflictos entre equipos o empleados. Este servicio en línea todo-en-uno facilita la gestión al reunir todos los proyectos, reuniones de equipo y planes programados en una sola plataforma.

Además, con su función de chat integrada, los empleados no tienen que gestionar varias herramientas para comunicarse y actualizar tareas. Todo se puede hacer desde el panel de control, tanto si se trata de actualizar una tarea como de compartir una idea.

Ventajas:

1. Mejora la eficiencia del flujo de trabajo: las empresas pueden agilizar y estandarizar los procesos de flujo de trabajo con su constructor de flujo de trabajo personalizado.
2. Funciona como un gestor: las personas pueden ver las tareas en tiempo real.

Contras:

1. Módulos de formación básicos: proponen módulos de formación menos eficaces.

Time Doctor

Ideal para: empresas remotas, PYMES y empresas de servicios

Precios: desde 5,9 $/mes

Esta herramienta de gestión del tiempo controla el rendimiento y la actividad de los empleados a lo largo del día. Es ideal para empresas remotas, ya que gestionar manualmente el tiempo de los empleados en una tarea concreta puede resultar difícil.

Además, muchas pequeñas y medianas empresas contratan empleados externos que trabajan por horas; por lo tanto, Time Doctor es útil para administrar su tiempo de trabajo y sus actividades.

Ventajas:

1. Función de alerta: Una de las características únicas de esta herramienta de gestión es la función de alerta. Aparece un mensaje en la pantalla cuando un empleado dedica más tiempo del necesario a otras actividades en lugar de a las tareas prioritarias.
2. Precisión: a diferencia de otras herramientas, proporciona a cada individuo un tiempo específico para cada tarea.

Desventajas:

1. No ofrece una asistencia rápida, en su servicio de atención al cliente.

Monday

Ideal para: Pequeñas y medianas empresas y agencias creativas.

Precios: desde $8/mes

Monday es una plataforma intuitiva, totalmente personalizable y un servicio cloud en la nube que permite a los usuarios crear sus aplicaciones y software de gestión de proyectos. Ofrecen múltiples integraciones, incluyendo Facebook, Dropbox, Quickbooks y Slack.

Es una herramienta de automatización sin código que facilita el trabajo a los usuarios que carecen de conocimientos de codificación, por lo que es ideal para todos. Los usuarios pueden personalizar fácilmente sus flujos de trabajo prácticamente sin formación.

Ventajas:

1. Mejor UX: Ofrece la mejor y más fácil de usar UX, por lo que es eficiente para individuos de todo tipo.
2. Asequibilidad: los planes de bajo coste ofrecen grandes prestaciones.

Contras:

1. No Mobile-Responsive Design: la herramienta no ofrece una gran funcionalidad en móviles.

Wrike

Lo mejor para: Gestores de proyectos y desarrolladores.

Precios: desde $9.80/mes

Wrike es una aplicación multifacética de gestión de proyectos con funcionalidad integrada de gestión del trabajo colaborativo. Esta herramienta empresarial en línea funciona bien para empresas de todo tipo.

Tiene una aplicación general de gestión de proyectos. Sin embargo, también ofrece una plataforma de aplicación personalizada para algunas empresas y agencias con necesidades específicas.

La herramienta ofrece una función integrada de seguimiento del tiempo que ayuda a las personas y a las empresas a realizar un seguimiento del flujo de trabajo y a gestionar las tareas de forma eficiente.

Ventajas:

1. Plantillas de proyecto flexibles: Los equipos o individuos pueden reutilizar o personalizar plantillas para ahorrar tiempo construyendo desde cero.
2. Potente herramienta de pruebas: es un espacio de trabajo y servicio cloud ideal para equipos que requieren colaboración.

Desventajas:

1. Opción limitada de seguimiento del tiempo: esta función sólo está disponible para planes de empresa o superiores.

Las mejores herramientas y servicios en línea para mejorar la comunicación corporativa entre equipos

Las herramientas de comunicación en equipo permiten a empleados y directivos colaborar eficazmente, independientemente de su ubicación física. Tanto si trabajan a distancia como si tienen horarios diferentes, estas herramientas proporcionan una plataforma para una comunicación fluida dentro de los equipos.

Slack

Ideal para: startups tecnológicas, PYMES y profesionales del marketing

Precio: desde 12,50 $/mes

Es una plataforma dedicada a la gestión de equipos que permite a los individuos y a los equipos trabajar en colaboración, independientemente de cualquier barrera. Su interfaz fácil de usar permite a los usuarios compartir archivos, hacer llamadas de audio o vídeo y enviar mensajes instantáneos.

Una de las mejores características de Slack son sus infinitos canales. Individuos o equipos pueden crear canales dedicados a proyectos o reuniones para evitar solapamientos. Además, su función "Huddle" permite a los miembros del equipo conectarse a videollamada / llamda dentro del panel de control.

Ventajas:

1. Integración: ofrece una integración perfecta para más de 2000 apps.
2. Estado preciso de los empleados: Esta función permite a todos los miembros del equipo conocer el estado de disponibilidad de los demás.

Desventajas:

1. Mala calidad de las llamadas: la calidad de las llamadas de vídeo y audio se ve ligeramente comprometida.

Calendly

Ideal para: equipos de ventas, RRHH y empresas de servicios

Precios: desde $10/mes

Calendly es una herramienta de programación de citas de negocios en línea que puede automatizar la programación de reuniones para eliminar la comunicación de ida y vuelta. La herramienta ideal se puede integrar con Google Calendar para programar reuniones de negocios o de equipo sin problemas.

Una vez reservado el calendario, Calendly envía mensajes de seguimiento automatizados junto con los enlaces de la reunión a ambas partes. Además, el usuario puede configurar su calendario según su disponibilidad, y del mismo modo, la otra parte puede ver todas las fechas posibles para elegir la mejor según su disponibilidad.

Ventajas:

1. Interfaz de usuario: tiene una interfaz de usuario intuitiva para todos los usuarios.
2. Seguridad: es una plataforma segura para programar citas sin miedo a que se filtre información.

Contras:

1. Errores de sincronización: A la herramienta le cuesta sincronizarse cuando se integran varios calendarios.

Zoom

Ideal para: empresas, equipos de ventas y marketing

Precios: desde 13,32 $/mes

Zoom es utilizado globalmente para reuniones de equipo y videoconferencias de grandes empresas. Esta herramienta empresarial en línea permite a los usuarios organizar sesiones individuales, seminarios web o sencillas conferencias internas. La característica única de Zoom son sus opciones de chat, donde los asistentes pueden hacer preguntas o dar sugerencias sin hablar.

Entre sus características más destacadas está su capacidad para añadir hasta 1.000 participantes en una sola reunión. También ofrece una función para compartir y grabar pantallasque permite a los participantes ver presentaciones o documentos en tiempo real.

Ventajas:

1. Calidad de las llamadas: la calidad de las llamadas de vídeo y audio HD es de primera.
2. Para principiantes: fácil de usar e intuitiva

Contras:

1. Precio: los planes de pago para empresas y negocios son caros.

Las mejores herramientas empresariales en línea para la gestión de las relaciones con los clientes

Una de las herramientas empresariales en línea más útiles es CRM. Estas herramientas permiten a las empresas centralizar la información de sus clientes, incluidos los datos de contacto, el historial de compras, el historial de comunicación y las preferencias, en una base de datos accesible y en la nube.

ZenDesk

Ideal para: empresas SaaS y plataformas de comercio electrónico

Precios: desde $55/mes

ZenDesk es un servicio online de atención al cliente y gestión de tickets que permite a las empresas ofrecer una atención al cliente de primera clase sin complicaciones. Su plataforma centralizada permite a las empresas rastrear, organizar y resolver las consultas de los clientes.

El sistema de IA incorporado genera un ticket y lo envía al agente correspondiente para resolver el problema rápidamente. El usuario puede interactuar directamente con su cliente en una llamada de audio.

Ventajas:

1. Integración: ofrece más de 1.000 integraciones con varias aplicaciones y servicios de terceros.
2. Facilidad de uso: es fácil de navegar.

Contras:

1. Precios: planes de pago caros.

Zoho CRM

Ideal para: pequeñas y medianas empresas

Precios: desde 14 $/mes

Es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes que ayuda a las empresas a gestionar sus ventas, marketing y actividades de atención al cliente. Con Zoho CRM, las empresas pueden gestionar una gran base de datos de clientes. Una de las características más útiles es el marketing multicanal, que permite a los usuarios gestionar campañas de marketing desde un solo lugar.

Las otras características incluyen la utilización de la automatización de Salesforce para agilizar y optimizar las operaciones de ventas para una mayor eficiencia y una inteligencia empresarial mejorada para la toma de decisiones informadas.

Ventajas:

1. Función AI: la función Zia puede ayudar a predecir análisis.
2. Asistencia Onboarding: la mejor asistencia y orientación proporcionada a los nuevos usuarios.

Contras:

1. Funciones limitadas: la versión gratuita tiene menos funciones.

Las mejores herramientas para contabilidad y RRHH

Estas herramientas ayudan a las empresas a procesar las nóminas sin problemas. Reducen el tiempo y el esfuerzo necesarios para el seguimiento de los gastos y la gestión de los empleados.

FreshBooks

Ideal para: pequeñas empresas y autónomos

Precios: desde 9,50 $/mes

Es una solución integral para tus necesidades contables. Gestiona la contabilidad, la teneduría de libros, el seguimiento del tiempo, la gestión de nóminas, las facturas, las estimaciones de proyectos, los informes y la gestión de clientes en un mismo espacio.

También crea facturas profesionales y puede enviar recordatorios de pago.

Ventajas:

1. Versatilidad: ofrece amplias funciones.
2. Fácil de usar: tiene una interfaz sencilla para principiantes.

Contras:

1. Precio: planes de pago caros.

Powtoon

Ideal para: profesionales del marketing, educadores y creadores de contenido

Precios: Desde 89 $/mes

Powtoon es una herramienta dinámica diseñada para profesionales del marketing y educadores, que les permite crear vídeos y presentaciones visualmente atractivos. Admite una gran variedad de usos, desde campañas de marketing y vídeos promocionales hasta contenidos de formación y educativos.

La intuitiva interfaz de arrastrar y soltar de Powtoon facilita la producción de animaciones y vídeos de aspecto profesional sin necesidad de grandes conocimientos de diseño. Los usuarios pueden elegir entre una amplia gama de plantillas personalizables, personajes y escenas prediseñadas para mejorar su narración.

La plataforma también se integra con herramientas populares como YouTube, Vimeo y Facebook, facilitando el intercambio de contenidos sin problemas.

Ventajas:

1. Plantillas personalizables: Una amplia gama de plantillas personalizables para diferentes propósitos.
2. Interfaz fácil de usar: Funcionalidad intuitiva de arrastrar y soltar que simplifica el proceso de creación de vídeo.
3. Integración: Integración fluida con plataformas populares para compartir contenidos fácilmente.

Contras:

1. Opciones de animación limitadas: Algunos usuarios pueden encontrar las opciones de animación restrictivas en comparación con otras herramientas de animación avanzadas.

Factores a tener en cuenta a la hora de elegir la herramienta adecuada para tu negocio

Elegir la herramienta o servicio en línea empresarial adecuado puede repercutir directamente en el rendimiento y la eficiencia de la organización, tanto si eres propietario de una pequeña empresa como si se trata de una grande. Hay muchas herramientas disponibles en Internet; sin embargo, sólo unas pocas funcionarán mejor para tu negocio.

A la hora de elegir la herramienta empresarial adecuada, ten en cuenta estos tres factores cruciales:

1. La herramienta debe ser capaz de cumplir el objetivo previsto.
2. Asegúrate de que la herramienta sea escalable, es decir, que pueda satisfacer tus necesidades empresariales actuales y futuras.
3. Asegúrate de que la herramienta toma las medidas necesarias para proteger los datos de tu empresa.

Gracias a empresas como Internxt, existen herramientas asequibles y valiosas para proteger los datos y garantizar unas operaciones empresariales seguras y protegidas, sin que los datos de los empleados o los clientes se filtren en un ciberataque.