Códigos QR: La clave para compartir datos de forma segura y privada
En las últimas décadas, el volumen de datos intercambiados ha crecido exponencialmente. Como consecuencia, la privacidad de los datos se ha convertido en una preocupación a nivel directivo y en una posible vía de ventaja competitiva.
¿Cómo afecta la privacidad de los datos a los códigos QR? Dado que el mundo está adoptando cada vez más la digitalización y tecnologías avanzadas como la de los códigos QR, es importante mejorar la forma en que se recopila, utiliza, almacena y elimina la información personal (IP) y cómo se gestiona la privacidad de los datos de los clientes.
En todo el mundo, la seguridad de los códigos QR ha sido un punto de controversia. Sin embargo, las amenazas a la seguridad sólo adquieren relevancia cuando los intrusos cibernéticos vinculan un código QR específico a software o sitios web dañinos.
Por el contrario, hay casos en los que los códigos QR han reforzado las medidas de seguridad tecnológica existentes. Debido a las constantes mejoras en la impresión digital, las cámaras de los teléfonos inteligentes y los recientes cambios en el comportamiento de los clientes, las empresas de todo el mundo están adoptando los códigos QR para la lucha contra la falsificación en los envases de los productos y para permitir la autenticación de dos factores en los bancos, etc.
Este artículo abordará los posibles problemas de seguridad relacionados con la privacidad de los datos y las formas seguras de utilizar los códigos QR.
Códigos QR: ¿Cómo funcionan?
Los códigos QR funcionan de la misma manera que los códigos de barras que se ven en los supermercados. Cada código QR consta de pequeños cuadrados y puntos negros que representan diversos elementos informativos.
Al escanearlos, el patrón distintivo de los códigos QR se convierte instantáneamente en datos legibles. Todo lo que tienen que hacer los clientes es escanear los códigos QR con sus smartphones o con un escáner QR para acceder a la información.
¿Son seguros los códigos QR?
En una respuesta rápida, sí, los códigos QR son seguros. Suelen ser de dos tipos: códigos QR estáticos y códigos QR dinámicos. Los códigos QR estáticos son inmutables. Esto significa que la información que contienen no puede modificarse. En cambio, la información de un código QR dinámico puede modificarse siempre que el usuario sea el creador del código QR y tenga acceso al panel de control.
Los usuarios de todo el mundo escanearon códigos QR dinámicos 6.825.842 veces en 2022, lo que supone un notable aumento del 433% en comparación con las cifras registradas en 2021. Pero, ¿es realmente seguro crear codigos QR y utilizar estos códigos QR? ¿Han incluido los usuarios sus datos personales?
Crear códigos QR en sitios web dudosos aumenta los intentos de phishing, cierto. ¿La solución?
Utiliza un generador de códigos QR seguro y de confianza que cuente con los mejores estándares de seguridad del sector, como el cumplimiento del GDPR y la certificación SPC Tipo 2, además de muchas otras funciones de seguridad. Estas medidas de seguridad ayudan a prevenir el malware, el phishing y cualquier posible ciberataque.
¿Qué datos privados recopilan los generadores de códigos QR?
Los generadores de códigos QR no recopilan información personal identificable (PII) de clientes o usuarios. La información que recopilan, que es visible para los creadores del código QR, incluye:
- Ubicación: Los generadores de códigos QR recopilan información de los usuarios tanto de zonas urbanas como rurales. Esto excluye zonas específicas dentro de una ciudad.
- Tiempo y número de visitas: Un generador de códigos QR realiza un seguimiento de los escaneos totales, los escaneos únicos y los escaneos que tienen lugar durante un periodo de tiempo específico.
- El sistema operativo del dispositivo: Un generador de códigos QR seguro rastrea detalles que incluyen el sistema operativo del dispositivo que se utiliza, ya sea Android o iOS.
Los códigos QR y compartir datos privados
El reto al que se enfrentan los escáneres con los códigos QR es que necesitan saber qué información hay en su interior antes de escanearlos.
Por lo tanto, no pueden confiar en lo que no pueden ver. Así que empiezan a cuestionar la fiabilidad de un código QR. Por ejemplo, los hackers malintencionados podrían intentar cambiar o cubrir un código QR en una zona pública concurrida. Esto puede engañar a los escáneres para que escaneen un código QR peligroso.
El escaneado de códigos QR conlleva ciertos riesgos para la seguridad, como la privacidad de los datos, especialmente cuando no los envía una fuente fiable. Así que los hemos desglosado en tres riesgos diferentes y comunes que se asocian a los códigos QR. Sin embargo, estos peligros no están relacionados con la tecnología que hay detrás de los propios códigos QR.
Phishing
Incluso como vendedor o propietario de un negocio, a menudo debe leer y escuchar mensajes que le piden que se abstenga de hacer clic en un enlace que proviene de un número o fuente desconocidos. Esto se debe a que, al no hacer clic en dichos enlaces, puede proteger a su empresa y a usted mismo del phishing. Se trata de una técnica cada vez más común que utilizan los piratas informáticos para acceder a sitios web.
Normalmente, comienzan enviando por correo electrónico una página de inicio de sesión ficticia para el sitio web. Este correo electrónico puede resultar bastante convincente para un destinatario incauto, ya que contiene logotipos de la empresa y otras imágenes comparables que hacen que parezca proceder de una empresa legítima. Una vez enviados los datos de acceso, el atacante puede acceder rápidamente al sitio web.
¿Cómo entran aquí en escena los códigos QR? Cuando se escanea el código QR es cuando la preocupación por la privacidad de los datos puede ser real. Los códigos QR que dirigen a los lectores a una página de destino concreta suelen incluirse en anuncios de sitios web.
Por ejemplo, los hackers podrían cambiar el enlace y dirigirte a un sitio web diferente con fallos de seguridad. Los hackers también pueden imprimir códigos QR y colocarlos en zonas públicas para que todo el que los escanee introduzca algún tipo de información de inicio de sesión.
Software peligroso y poco fiable
Los problemas de seguridad relacionados con el software peligroso suelen estar asociados a las descargas, sobre todo a las de libre acceso. Un "ataque drive-by download" es una técnica que consiste en llevarle a un determinado sitio web donde acaba descargando el software o la aplicación sin darse cuenta.
Esto ocurre en los dispositivos móviles cuando aplicaciones secretas infectan el dispositivo y envían mensajes fraudulentos para robar sus datos privados. Incluso pueden recopilar y comercializar su información. Los intrusos aprovechan los códigos QR para facilitar este procedimiento dirigiendo a los consumidores a un sitio web que inicia la descarga. Una vez más, los visitantes no suelen verificar la URL para ver si parece extraña, sobre todo cuando el propio sitio web puede parecer totalmente normal.
Sitios web peligrosos que pueden comprometer la privacidad de los datos
Los sitios web peligrosos, cuando se escanean mediante un código QR, son portadores potenciales de problemas de privacidad de datos. Estos sitios web no sólo pueden descargar software dañino y robar tus datos privados, sino que también activan la cámara, leen los datos del navegador, envían correos electrónicos de spam y utilizan el dispositivo para lanzar ataques adicionales contra otros usuarios.
Lo peor es que podrías ignorar por completo que el enlace a un sitio web es dañino.
Ahora que ya conoces los riesgos asociados a la tecnología en general, y cómo los códigos QR también pueden interponerse en tu camino, intentemos comprender cómo mitigarlos y utilizarlos de forma responsable.
7 mejores prácticas para mitigar los problemas de privacidad de datos con los códigos QR
Los códigos QR son una de las formas más sencillas de compartir datos, recibir información y promocionar productos. Según las previsiones, más de 100 millones de estadounidenses utilizarán escáneres móviles de códigos QR en 2025, lo que impulsará aún más la tecnología de los códigos QR.
Sin embargo, ¿están seguros sus datos privados una vez que los escanea? ¿Cómo puede proteger sus datos privados de los riesgos?
Estos son algunos consejos y trucos que debes tener en cuenta antes de escanear o cómo crear códigos QR.
Busca pruebas de manipulación
Hay posibilidades de que el código QR original haya sido cambiado por una pegatina del dañino, especialmente cuando se escanean códigos QR en lugares públicos. Verifica para asegurarte de que el código QR se adhiere al diseño y parece auténtico para mantener tus datos privados a salvo.
Evita los escáneres de códigos QR de terceros por la privacidad de los datos
Ten cuidado con las aplicaciones de escáner de códigos QR de terceros. La mayoría de los smartphones recientes incluyen escáneres de códigos QR integrados que son seguros de usar. Incluso puedes consultar las aplicaciones de escáner de códigos QR mejor valoradas disponibles para su descarga si tienes un modelo de smartphone más antiguo.
Validar la empresa y la URL proporcionada
Debes evaluar los códigos QR para mantener a salvo tus datos privados. Antes de escanearlos, pregúntate si la empresa parece digna de confianza. ¿El diseño del código QR es profesional? ¿Es preciso el código QR? Utiliza el mismo procedimiento de verificación de la empresa después de escanear el código QR. Además, es crucial fijarse en la URL para determinar si está escrita de forma extraña, es diferente de los gráficos del sitio web o contiene dos nombres distintos.
Si vas a crear un código QR, el uso de cualquier creador de códigos QR fiable le ayudará a crear códigos QR personalizados y de aspecto profesional que sean seguros para los usuarios.
Abstente de compartir información personal
Cuando un código QR te lleve a un sitio web que te dirija a proporcionar información personal, no caigas en la trampa. No envíes ninguna información de inicio de sesión, datos privados, contraseñas o información de tarjetas de crédito si el sitio web no parece auténtico.
Debesevaluar si se siente seguro o no en estas situaciones porque muchas campañas de marketing pueden pedirte tu nombre y correo electrónico o transacciones directas. Sea cual sea la situación, si algo te parece raro, no lo hagas.
Si está creando un código QR desde cualquier generador de códigos QR gratuito, la probabilidad de que la solución sea segura o tenga alguna característica de seguridad es casi nula. Incluso si tienes que pagar por un creador de códigos QR con buenas características de seguridad, ayudará en la privacidad de los datos de los escáneres.
Descarga un software de seguridad en dispositivos móviles
Al igual que en los ordenadores de sobremesa y portátiles, el software de seguridad como el antivirus también es imprescindible para los teléfonos móviles. El software de seguridad puede ayudar a alertar a los usuarios de URL sospechosas y evitar ataques drive-by download.
Además, es posible desactivar la función "abrir sitio web automáticamente" de un teléfono móvil para poder examinar la URL antes de ser llevado inmediatamente allí cuando un código QR la escanea.
Protege tus contraseñas
Algunos códigos QR piden iniciar sesión cuando los escaneas. Uno de los principales objetivos de los ciberataques siguen siendo los datos de acceso a cuentas y contraseñas. Los intrusos cibernéticos tienen acceso a datos financieros y privados de valor incalculable cuando se roban las credenciales.
Crea contraseñas únicas para cada cuenta, idealmente una que esté integrada con un gestor de contraseñas para su custodia y autorrelleno. Además, mediante el uso de las mejores prácticas para las contraseñas, puedes minimizar el daño causado por el robo de contraseñas.
Asegúrate de que tu generador de código QR cumple con la RGPD
Aquellos que crean código QR para sus propias necesidades deben asegurarse de que el generador de código QR por el que optan cumple con la RGPD . El Reglamento General de Protección de Datos, o RGPD, cambió la forma en que las empresas gestionan y procesan los datos. Cumplir con el GDPR significa salvaguardar los datos de los consumidores de terceros, incluidos los sitios web de terceros no autorizados.
Debido a las recientes brechas de seguridad, esta ley podría ayudar a proteger los datos de sus clientes. Además, el GDPR prohíbe vender información de los clientes a terceros no autorizados.
Debido a las recientes brechas de seguridad, esta ley podría ayudar a proteger los datos de sus clientes. Además, el GDPR prohíbe vender información de los clientes a terceros no autorizados y explica cómo evitar que se exploten sus datos.
Los típicos generadores de código QR, tanto en línea como basados en aplicaciones, que no se adhieren al GDPR no pueden garantizar la privacidad de sus clientes ni el uso o distribución de los datos.
Tecnologías mejoradas a tener en cuenta para crear un generador de códigos QR seguro
Uso de SSO (inicio de sesión único) como mecanismo de inicio de sesión
Al desarrollar y cambiar códigos QR para sus campañas, necesita una función de seguridad de extremo a extremo porque no puede permitirse que los datos privados de sus clientes se distribuyan a todo el mundo.
La mayoría de los usuarios suelen utilizar la misma contraseña en muchas cuentas, lo que les hace vulnerables a los piratas informáticos. Más de dos tercios de los consumidores reutilizan la misma contraseña para varias cuentas.
El uso de SSO permite limitar los inicios de sesión no autorizados. Esto fomenta un grado adicional de protección para sus clientes.
Genera códigos QR protegidos por contraseña
Es crucial disponer de códigos QR protegidos con contraseña, especialmente para pagos, extractos bancarios y otros documentos importantes. Los datos confidenciales se protegen con un generador de códigos QR seguro que requiere una contraseña.
Añade autenticación de dos factores y multifactor como capa adicional
Aumenta la seguridad de sus clientes habilitando la autenticación de dos factores (2FA) y la autenticación multifactor (MFA) para los inicios de sesión contra los ataques de phishing para robar contraseñas.
Un pirata informático no puede acceder a una cuenta utilizando una contraseña robada si se aplica la MFA. MFA puede impedir que los atacantes obtengan acceso a datos privados o cuentas de la empresa solicitando información de inicio de sesión adicional. Esto resulta muy útil cuando los códigos QR te piden que inicies sesión.
Utilizar dominios personalizables
Un dominio seguro o la opción de utilizar tu dominio son cosas que debes buscar en un generador de códigos QR. Los clientes pueden reconocer los códigos QR con dominios de spam y evitar actuar cuando son conducidos a un sitio web. Busca un generador de códigos QR que ofrezca un dominio seguro o la opción de alojar tu dominio.
Por ejemplo, si no tiene un sitio web, averigüe si el nombre de dominio del generador de códigos QR es seguro. O, si tienes un sitio web, puedes vincular tu dominio a la solución. Por ejemplo, si su sitio web es happyme.com, podría dirigirlo a qr.happyme.com.
Impon restricciones de contenido basadas en la edad
Según un informe, más del 88% de los jóvenes de entre 13 y 17 años tienen acceso a un ordenador de sobremesa o portátil o a Internet. Dado que hoy en día son muchos los adolescentes que utilizan Internet, debes tomar precauciones para evitar que los niños accedan a contenidos o servicios que no sean apropiados para su edad.
Para ello, debes poner en marcha un mecanismo de verificación de la edad en tus páginas de destino con códigos QR.
Mantente alerta y da prioridad a la privacidad de los datos
Los códigos QR son sin duda una de las herramientas favoritas de vendedores, propietarios de empresas e incluso usuarios debido a su comodidad. Son fáciles de compartir, escalables, seguros y accesibles.
Aunque los ataques de suplantación de identidad y de ingeniería social con códigos QR son menos frecuentes que otras formas de ciberataque, debes estar atento a la privacidad de los datos de sus clientes. Utilizar el mejor y más seguro generador de códigos QR puede ayudarte a detener y mitigar los riesgos asociados a los códigos QR.