9 estrategias esenciales de protección de datos en el trabajo en remoto
El auge del trabajo remoto, que actualmente ve cómo el 40% de los empleados estadounidenses trabajan a distancia al menos un día a la semana, se ha visto impulsado por los avances tecnológicos y los recientes acontecimientos mundiales.
Pero con este cambio llega un reto silencioso y acechante: la ciberseguridad. La vasta red interconectada de espacios de trabajo remotos amplifica el potencial de ciberataques.
Las empresas deben proteger tus datos para mantener la confianza de los clientes, preservar tu reputación y garantizar la continuidad de tus operaciones. A medida que el trabajo remoto se convierte en una faceta perdurable del panorama empresarial, también lo hace el enfoque inquebrantable en la elaboración, aplicación y actualización periódica de estrategias de protección de datos adaptadas a esta nueva era de trabajo.
Entonces, ¿cómo pueden las empresas navegar con seguridad por esta frontera digital? Sumergete en nuestra guía sobre estrategias de protección de datos adaptadas al panorama del trabajo remoto y asegurate de que tu empresa se mantiene fuerte en un terreno digital en constante evolución.
¿Qué es la protección de datos?
La protección de datos, en esencia, se refiere a las prácticas, salvaguardas y principios vinculantes que se aplican para proteger la información personal y confidencial contra el acceso, el intercambio o el robo sin autorización.
Pero no se trata sólo de mantener los datos bajo llave.
La protección de datos abarca un amplio espectro de actividades, la más común de las cuales es que las empresas deben obtener el consentimiento explícito antes de recopilar o compartir datos personales. También deben permitir que los particulares se den de baja si así lo desean. Otras actividades son:
-Prevención: Implantar medidas de seguridad para impedir el acceso no autorizado. Esto incluye técnicas como el cifrado, la autenticación de dos factores y los cortafuegos.
-Cumplimiento de la normativa: Adherirse a las directrices y regulaciones establecidas, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea o la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en los Estados Unidos. Estas normativas estipulan cómo deben tratarse, almacenarse y compartirse los datos, garantizando la responsabilidad de las empresas.
-Recuperación: Disponer de sistemas para restaurar los datos en caso de pérdida por contratiempos como caídas de servidores, malware o incluso desastres naturales.
-Transparencia: Mantener informados a los interesados sobre cómo se utilizan tus datos. Esto puede implicar políticas de privacidad claras o comunicaciones directas detallando el uso de los datos.
-Control de acceso: Determinar quién dentro de una organización puede ver, modificar o distribuir datos. Esto es especialmente importante en equipos grandes o cuando se trata de información muy sensible.
En esencia, la protección de datos consiste en encontrar un equilibrio. Aunque los datos son un motor crucial para la innovación, la experiencia del cliente basada en datos, la personalización y el crecimiento empresarial, es igualmente esencial manejarlos con cuidado, garantizando la confianza de los usuarios y las partes interesadas por igual.
En la era del trabajo remoto, en la que los datos fluyen a través de varias redes y dispositivos, es aún más importante mantener este equilibrio.
¿Por qué es tan importante la protección de datos en el trabajo a distancia?
El trabajo a distancia ofrece ventajas innegables: flexibilidad, tiempos de desplazamiento reducidos y la oportunidad de aprovechar una fuente de talento global. De hecho, un informe sobre puestos de trabajo híbridos reveló que el 62% de los trabajadores afirma que uno de los mayores inconvenientes es el desplazamiento a la oficina. Sin embargo, con equipos dispersos en diferentes lugares, que acceden a los datos de la empresa desde diversos dispositivos y redes, surgen vulnerabilidades.
Cada conexión remota sirve potencialmente como punto de entrada para agentes maliciosos. Imaginemos que un empleado se conecta al servidor de la empresa desde una cafetería local, utilizando una red Wi-Fi abierta y no segura. Los datos que se transmiten pueden ser interceptados fácilmente, dando lugar a posibles infracciones.
Además, es posible que el software utilizado para el trabajo remoto -ya sean portátiles personales, teléfonos inteligentes o tabletas- no siempre tenga los mismos protocolos de seguridad estrictos que los sistemas internos de la empresa. La falta de medidas de seguridad estandarizadas en estos dispositivos amplifica el riesgo.
Los actores maliciosos están más avanzados que nunca
Junto con el aumento del trabajo a distancia, la era digital ha visto cómo las ciberamenazas se han vuelto más sofisticadas, selectivas y dañinas.
Los hackers ya no son sólo individuos traviesos que exhiben sus habilidades; a menudo forman parte de redes organizadas con vastos recursos y objetivos siniestros. Desde el ransomware, que bloquea datos esenciales y exige elevadas sumas por su liberación, hasta los esquemas de phishing que engañan a los empleados para que entreguen información sensible, las tácticas son diversas y evolucionan continuamente.
El valor de proteger los datos en la economía actual convierte a las empresas, independientemente de su tamaño o sector, en objetivos atractivos. Ya se trate de propiedad intelectual, información sobre clientes o detalles financieros, los ciberdelincuentes reconocen la mina de oro que representan las bases de datos empresariales.
Y con el trabajo remoto ampliando la superficie de ataque, las empresas se encuentran en un juego perpetuo del gato y el ratón, tratando de mantenerse un paso por delante de estos ciberadversarios.
8 amenazas de ciberseguridad comunes a las que se enfrentan los trabajadores remotos
El panorama cibernético puede ser difícil de navegar para los trabajadores remotos, que a menudo hacen malabarismos con las tareas a través de diversas redes y dispositivos. Por eso es primordial comprender a fondo cómo la protección de datos puede ser un activo valioso para defenderse de los ciberataques.
Ataques de phishing
Uno de los trucos más antiguos en el libro de jugadas de los ciberdelincuentes, los ataques de phishing siguen siendo alarmantemente eficaces, y comunes: en solo 6 meses durante 2022, hubo al menos 255 millones de ataques de correo electrónico y mensajería.
Estos ataques suelen presentarse en forma de correos electrónicos o mensajes engañosos, que imitan a entidades legítimas, con la intención de engañar al destinatario para que comparta información confidencial o descargue malware. Dado que los trabajadores remotos a menudo dependen del correo electrónico y la comunicación en línea, pueden ser objetivos principales.
Redes Wi-Fi no seguras
Las redes Wi-Fi públicas, como las de cafeterías o aeropuertos, pueden ser puntos calientes para el ciberespionaje. Estas redes a menudo carecen de protocolos de seguridad, por lo que es relativamente fácil para los atacantes interceptar los datos que se transmiten o incluso inyectar cargas maliciosas en el dispositivo del usuario.
Ransomware
Este software malicioso cifra los datos de un usuario, manteniéndolos como rehenes hasta que se pague un rescate. Los trabajadores remotos, sin el apoyo inmediato de un departamento de TI in situ y posiblemente utilizando dispositivos personales con parches de seguridad obsoletos, pueden ser particularmente vulnerables a este tipo de ataques.
Ataques de intermediario (MitM)
En los ataques MitM, los ciberdelincuentes interceptan y potencialmente alteran la comunicación entre dos partes sin tu conocimiento. Por ejemplo, cuando un trabajador remoto accede a una base de datos de la empresa, un atacante podría capturar los datos transmitidos o incluso insertar código malicioso.
Exploits de punto final
Cada dispositivo que un trabajador remoto utiliza para acceder a los recursos de la empresa, ya sea un portátil, una tableta o un smartphone, sirve como endpoint. Si estos dispositivos carecen de las últimas actualizaciones de seguridad o están infectados con malware, pueden convertirse en puertas de entrada para los atacantes en la red más amplia de la empresa.
Contraseñas débiles o reutilizadas
Aunque pueda resultar cómodo utilizar "password123" en varias plataformas, estos hábitos son el sueño de cualquier ciberatacante. Los ataques de fuerza bruta, en los que los hackers intentan sistemáticamente todas las combinaciones posibles de contraseñas, o el relleno de credenciales, en el que se utilizan contraseñas robadas para obtener acceso no autorizado, pueden explotar las prácticas de contraseñas débiles.
TI en la sombra
Se refiere al uso de software y aplicaciones no aprobados oficialmente por el departamento de TI de la empresa. Los trabajadores remotos, en busca de comodidad o familiaridad, pueden recurrir al uso de este tipo de herramientas, introduciendo vulnerabilidades en el sistema sin saberlo.
Ingeniería social
Más allá de los hackeos técnicos, los ciberdelincuentes también son expertos en manipular la psicología humana. Haciéndose pasar por un colega de confianza o un superior, los atacantes pueden engatusar a los trabajadores remotos para que divulguen información confidencial o realicen acciones que comprometan la seguridad.
Frente a estas amenazas, la concienciación es un arma potente. Los trabajadores remotos, armados con conocimientos sobre los peligros cibernéticos potenciales y equipados con las mejores prácticas, pueden reforzar significativamente tus tácticas de protección de datos, garantizando que sigan siendo productivos sin comprometer tu seguridad digital.
9 pasos para proteger tus datos en entornos remotos
Los siguientes pasos proactivos y las sólidas estrategias de protección de datos proporcionarán a tu empresa una base sólida para mitigar los riesgos de ciberseguridad del trabajo remoto.
Desarrolla una política de ciberseguridad integral
Una política de ciberseguridad bien articulada sienta las bases para la protección de datos en un entorno de trabajo remoto. Sirve como hoja de ruta, orientando a los empleados sobre el comportamiento y las prácticas seguras en línea. También incluye el mantenimiento de registros claros de todas las actividades relacionadas con el cumplimiento, desde las sesiones de formación hasta las auditorías.
Cómo ayuda: Al contar con un marco claro, se reducen las ambigüedades, lo que garantiza que todos los miembros del equipo comprendan los protocolos, herramientas y comportamientos esperados.
Estrategia de implantación: Empieza por identificar las posibles vulnerabilidades de tu configuración actual. Colabora con tu departamento informático para redactar una política y, lo que es más importante, asegúrese de que sea accesible y fácil de comprender. Las revisiones y actualizaciones periódicas, teniendo en cuenta el cambiante panorama cibernético, la mantendrán actualizada.
Dónde se almacenan tus datos
Conocer la ubicación de los datos es crucial. Sin este conocimiento, protegerlos resulta mucho más difícil.
Cómo ayuda: El almacenamiento centralizado de datos minimiza los riesgos asociados a la dispersión de los datos en diversas ubicaciones y dispositivos.
Estrategia de implantación: Invierte en soluciones de almacenamiento centralizado como los servicios en la nube. Realiza periódicamente auditorías de datos, asegurándose de que no existen copias falsas ni puntos de almacenamiento redundantes.
Formación de los empleados
Un equipo bien informado es una de las defensas más potentes contra las ciberamenazas.
Cómo ayuda: Al educar a los empleados sobre las amenazas y las mejores prácticas, se convierten en participantes activos en los esfuerzos de ciberseguridad de la empresa.
Estrategia de aplicación: Programa sesiones de formación periódicas, talleres e incluso simulacros de amenazas. Asegúrate de que el contenido de la formación se actualiza para reflejar el entorno de amenazas más reciente.
Utilizar conexiones seguras a Internet
En el ámbito del trabajo a distancia, la calidad de las conexiones a Internet es primordial.
Cómo ayuda: Las conexiones seguras evitan las intercepciones no deseadas y el acceso no autorizado a los datos.
Estrategia de aplicación: Anime a los empleados a utilizar redes privadas virtuales (VPN). Además, proporcione directrices sobre los peligros de las Wi-Fi públicas y las ventajas de las redes personales o seguras.
Imponer el Acceso a la Red de Confianza Cero (ZTNA)
ZTNA se basa en un principio sencillo: no confíes en nada, verifícalo todo.
Cómo ayuda: Al no dar acceso generalizado y validar continuamente las credenciales de los usuarios, se pueden minimizar las posibles infracciones.
Estrategia de aplicación: Implantar soluciones ZTNA que concedan acceso en función de la identidad del usuario, la sensibilidad de la aplicación y otros factores contextuales. Revisa y ajusta periódicamente los permisos de acceso a medida que las funciones cambien o evolucionen.
Implantar una política de contraseñas seguras
Las contraseñas seguras siguen siendo los guardianes de un mundo de datos.
Cómo ayuda: Las contraseñas fuertes y únicas pueden ser barreras formidables contra el acceso no autorizado.
Estrategia de aplicación: Establece requisitos técnicos para la creación de contraseñas (longitud, complejidad, incluyendo números, letras mayúsculas y minúsculas, y símbolos como #$%).
Utilizar la autenticación multifactor (AMF)
La superposición de protocolos de seguridad mejora la protección.
Cómo ayuda: Con MFA, incluso si una capa de seguridad se ve comprometida, las otras permanecen para frustrar el acceso no autorizado.
Estrategia de implantación: Adopta soluciones MFA que utilicen una combinación de algo que el usuario sabe (contraseña), algo que tiene (un teléfono para recibir un código) y algo que es (huella dactilar o reconocimiento facial).
Haga copias de seguridad de los datos de forma segura y periódica
La copia de seguridad es tu red de seguridad contra escenarios de pérdida de datos.
Cómo ayuda: Las copias de seguridad periódicas garantizan la recuperación de datos ante borrados accidentales, fallos de hardware o ciberataques.
Estrategia de implantación: Automatiza las copias de seguridad para que se realicen a intervalos predefinidos. Utiliza un enfoque híbrido, combinando soluciones de almacenamiento físico y en la nube para la redundancia.
Instituir el cifrado de extremo a extremo
El cifrado de datos consiste en transformarlos en un código ilegible para impedir el acceso no autorizado.
Cómo ayuda: El cifrado E2E garantiza que los datos, mientras están en tránsito o en reposo, permanezcan ininteligibles para cualquier parte no autorizada.
Estrategia de implantación: Elige plataformas y servicios que ofrezcan normas de cifrado sólidas. Asegúrate de que los datos se cifran desde su origen y de que sólo los descifra el destinatario previsto.
Consideraciones sobre cumplimiento y normativa para trabajadores remotos
El cumplimiento de la normativa no sólo sirve para mantener a las organizaciones en el lado correcto de la ley. En esencia, es un compromiso con las normas éticas, las mejores prácticas y el mantenimiento de un alto nivel de protección de datos.
No podemos subestimar la importancia de adherirse a las normas de cumplimiento y regulación cuando se trata de trabajo remoto, ciberseguridad y seguridad de tus datos, por varias razones:
Confianza del consumidor
Solo en el primer trimestre de 2023, más de 6 millones de registros de datos quedaron expuestos en todo el mundo a través de filtraciones de datos. Las organizaciones que se adhieren estrictamente a las normas de cumplimiento gozan de una elevada confianza de los consumidores en una época como esta. El manejo transparente y la protección de los datos de los usuarios son señal de fiabilidad y responsabilidad.
Mitigación de riesgos
El cumplimiento de la normativa garantiza que la organización ha actuado con la diligencia debida para protegerse de las amenazas, mitigando así los riesgos asociados a posibles infracciones, pérdidas de datos y las consiguientes repercusiones legales.Excelencia opera
Los marcos normativos suelen estar en consonancia con las mejores prácticas del sector. Por lo tanto, la adhesión a menudo se traduce en operaciones optimizadas y procesos eficientes.
Principales marcos normativos a tener en cuenta
Los distintos sectores y regiones tienen sus conjuntos específicos de normativas de privacidad de datos. Sin embargo, algunos marcos reconocidos a nivel mundial incluyen:
GDPR (Reglamento General de Protección de Datos): Aplicado por la Unión Europea, el GDPR se centra en la protección de datos y la privacidad de las personas dentro de la UE y el EEE. También aborda la exportación de datos personales fuera de estas regiones.
HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos): Específica de EE.UU., esta ley garantiza la protección de la información sanitaria. Las organizaciones que manejan información sanitaria protegida deben garantizar que se aplican todas las medidas de seguridad exigidas.
CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California): Aunque es una normativa específica de un estado, la CCPA tiene implicaciones de gran alcance, ya que otorga a los residentes de California amplios derechos sobre sus datos personales.
ISO/IEC 27001: Norma internacional para la gestión de la seguridad de la información. Las organizaciones que cumplen esta norma han demostrado un sólido compromiso con la seguridad de la información.
Garantizar el cumplimiento de la normativa
Garantizar que las personas cumplen la normativa empresarial, especialmente en un entorno de trabajo remoto, puede parecer desalentador. Pero con un enfoque sistemático, resulta manejable:
-Formación continua: La normativa evoluciona. Las sesiones de formación periódicas para los miembros del equipo garantizan que todos estén al día de los últimos requisitos.
-Auditorías y evaluaciones: Evalua periódicamente el grado de cumplimiento de tu organización. Las auditorías externas pueden proporcionar una evaluación objetiva de tu situación y de las lagunas que es necesario subsanar.
-Aproveche la tecnología: Utiliza programas y herramientas diseñados para facilitar el cumplimiento. Pueden ir desde herramientas de encriptación de datos hasta soluciones de gestión de la seguridad integrales que se ajusten a normativas específicas.
Adopta un enfoque de futuro para la ciberseguridad del trabajo remoto
La interconexión moderna de nuestro mundo aporta comodidades sin parangón, entre ellas el trabajo a distancia, pero también conlleva retos polifacéticos. Entre estos retos, la protección de datos sensibles ocupa un lugar destacado.
A lo largo de este artículo, se hace evidente que la clave está en ser proactivo, en lugar de reactivo. Desde la comprensión de la esencia de la protección de datos hasta el reconocimiento de las amenazas más comunes, cada pieza de información nos arma contra posibles ciberataques.
Está claro que la inversión en ciberseguridad robusta no se trata sólo de la protección de datos; se trata de crear confianza, mantener la reputación y garantizar que el futuro digital hacia el que nos dirigimos sea seguro y próspero.